海外での運転は、万一の事故のときの言葉や手続き、思わぬ費用が心配です。Heart Routeでは、大手レンタカー会社と比べても手厚い保険を、すべてのご利用料金に標準で含めています。さらに「安心プラン」（1日2,750円）を追加すれば、事故のときの自己負担も原則0円に。事故の負担で旅の思い出が台無しにならないよう備えています。
※1 2026年10月 当社調べ。大手レンタカー会社6社の基本補償（料金に含まれる補償）の人身傷害補償限度額を比較。
※自己負担額は、対物・車両の免責額（各5万円）と車両のNOC（最大10万円）の合計です。チャイルドシートなど備品の損害がある場合は、備品のNOCが別途かかります。「補償が受けられないケース」に該当する場合は、損害の全額が自己負担となります。
※補償限度額を超える損害、保険が適用されない損害はお客様の負担となります。お客様ご自身の保険で補償できる場合は、そちらが優先されます。
保険で補償される事故でも、次の2つはお客様のご負担になります（基本補償のみの場合）。
保険金が支払われるときに、お客様が負担する一定の金額です。
事故・盗難・故障・汚損などで車両の修理や清掃が必要になったとき、その間の営業補償の一部としてお支払いいただく費用です。
※備品が使用不能の場合は代替品購入額の100%、修理が必要な場合は「修理日数 × 1日あたりのレンタル料金 × 50%」をご負担いただきます。
※備品（チャイルドシートなど）の損害がある場合は、上記に加えて備品のNOC（上記Bの注記参照）がかかります。
安心プランは、上の A と B の自己負担をどちらも免除するプランです。ご予約時に追加できます。
※ご予約時のみお申し込みいただけます。警察・当社への届出がない事故や、下記「補償が受けられないケース」に該当する場合は免除されません。
ケースをタップすると、内訳を確認できます。
交差点で右折しようとしたとき、直進してきた対向車と接触。相手の運転者がけがをして通院し、レンタカーも自走できなくなった。損害総額は約310万円（相手のけがの治療・通院費100万円、相手の車80万円、レンタカー修理120万円、NOC10万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 相手のけが（対人） | 0 | 0 |
| 相手の車（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 200,000 | 0 |
夜間、カーブでハンドル操作を誤り電柱に衝突。レンタカーは走行不能に。損害総額は約350万円（電柱など120万円、レンタカー修理220万円など）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 電柱など（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 200,000 | 0 |
駐車場でバックしたときに後ろの壁に接触し、バンパーがへこんだ。走行には問題なく、そのまま予定の場所に返却。損害総額は約13万円（レンタカー修理8万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 100,000 | 0 |
狭い道で駐車中の車をよけきれず、ミラーとドアをこすった。相手の車は修理が必要だが、けが人はなし。レンタカーも自走して返却。損害総額は約45万円（相手の車30万円、レンタカー修理10万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 相手の車（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 150,000 | 0 |
ケース3と同じ軽い接触事故。「小さな傷だから」と警察に届け出ず、返却時に申告した。事故証明が取れないため、保険も安心プランも使えない。損害総額は約13万円（レンタカー修理8万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| レンタカー修理（保険適用外・実費） | 80,000 | 80,000 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 50,000 |
| お客様の負担（円） | 130,000 | 130,000 |
※金額は説明のための一例です。実際の金額は損害の内容や修理費によって変わります。保険が適用されない場合は、損害の全額がお客様のご負担となります。
以下に該当する事故では、保険・各種補償制度が適用されず、事故の大小にかかわらず損害は全額お客様のご負担となります。
日本の道路には、海外と違うルールがたくさんあります。Heart Routeでは、安全に旅を楽しんでいただくために、ご出発前に次の動画とガイドの確認をおすすめしています。
海外での運転は、万一の事故のときの言葉や手続き、思わぬ費用が心配です。Heart Routeでは、大手レンタカー会社と比べても手厚い保険を、すべてのご利用料金に標準で含めています。さらに「安心プラン」（1日2,750円）を追加すれば、事故のときの自己負担も原則0円に。事故の負担で旅の思い出が台無しにならないよう備えています。
※1 2026年10月 当社調べ。大手レンタカー会社6社の基本補償（料金に含まれる補償）の人身傷害補償限度額を比較。
※自己負担額は、対物・車両の免責額（各5万円）と車両のNOC（最大10万円）の合計です。チャイルドシートなど備品の損害がある場合は、備品のNOCが別途かかります。「補償が受けられないケース」に該当する場合は、損害の全額が自己負担となります。
※補償限度額を超える損害、保険が適用されない損害はお客様の負担となります。お客様ご自身の保険で補償できる場合は、そちらが優先されます。
保険で補償される事故でも、次の2つはお客様のご負担になります（基本補償のみの場合）。
保険金が支払われるときに、お客様が負担する一定の金額です。
事故・盗難・故障・汚損などで車両の修理や清掃が必要になったとき、その間の営業補償の一部としてお支払いいただく費用です。
※備品が使用不能の場合は代替品購入額の100%、修理が必要な場合は「修理日数 × 1日あたりのレンタル料金 × 50%」をご負担いただきます。
※備品（チャイルドシートなど）の損害がある場合は、上記に加えて備品のNOC（上記Bの注記参照）がかかります。
安心プランは、上の A と B の自己負担をどちらも免除するプランです。ご予約時に追加できます。
※ご予約時のみお申し込みいただけます。警察・当社への届出がない事故や、下記「補償が受けられないケース」に該当する場合は免除されません。
ケースをタップすると、内訳を確認できます。
交差点で右折しようとしたとき、直進してきた対向車と接触。相手の運転者がけがをして通院し、レンタカーも自走できなくなった。損害総額は約310万円（相手のけがの治療・通院費100万円、相手の車80万円、レンタカー修理120万円、NOC10万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 相手のけが（対人） | 0 | 0 |
| 相手の車（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 200,000 | 0 |
夜間、カーブでハンドル操作を誤り電柱に衝突。レンタカーは走行不能に。損害総額は約350万円（電柱など120万円、レンタカー修理220万円など）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 電柱など（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 200,000 | 0 |
駐車場でバックしたときに後ろの壁に接触し、バンパーがへこんだ。走行には問題なく、そのまま予定の場所に返却。損害総額は約13万円（レンタカー修理8万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 100,000 | 0 |
狭い道で駐車中の車をよけきれず、ミラーとドアをこすった。相手の車は修理が必要だが、けが人はなし。レンタカーも自走して返却。損害総額は約45万円（相手の車30万円、レンタカー修理10万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| 相手の車（対物）免責額 | 50,000 | 0 |
| レンタカー修理（車両）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 0 |
| お客様の負担（円） | 150,000 | 0 |
ケース3と同じ軽い接触事故。「小さな傷だから」と警察に届け出ず、返却時に申告した。事故証明が取れないため、保険も安心プランも使えない。損害総額は約13万円（レンタカー修理8万円、NOC5万円）。
| 基本補償のみ | 安心プラン | |
|---|---|---|
| レンタカー修理（保険適用外・実費） | 80,000 | 80,000 |
| NOC（自走して返却） | 50,000 | 50,000 |
| お客様の負担（円） | 130,000 | 130,000 |
※金額は説明のための一例です。実際の金額は損害の内容や修理費によって変わります。保険が適用されない場合は、損害の全額がお客様のご負担となります。
以下に該当する事故では、保険・各種補償制度が適用されず、事故の大小にかかわらず損害は全額お客様のご負担となります。
日本の道路には、海外と違うルールがたくさんあります。Heart Routeでは、安全に旅を楽しんでいただくために、ご出発前に次の動画とガイドの確認をおすすめしています。
Driving abroad can be worrying: if an accident happens, there is the language, the paperwork and unexpected costs. At Heart Route, every rental includes insurance that is more generous than at Japan's major rental car companies. Add the Peace of Mind Plan (¥2,750 per day) and your own cost in an accident is, as a rule, ¥0. We want to make sure an accident never ruins the memories of your trip.
*1 Heart Route research, October 2026. Compares the personal injury limits in the basic coverage (included in the rental fee) of six major rental car companies in Japan.
*Your cost is the property and vehicle deductibles (¥50,000 each) plus the vehicle NOC (up to ¥100,000). If equipment such as a child seat is damaged, an equipment NOC is charged separately. If the accident falls under "Not covered", you pay the full cost of the damage.
*You pay for damage above the coverage limits and for damage the insurance does not cover. If your own insurance covers the damage, it applies first.
Even when insurance covers the accident, you pay these two costs (with basic coverage only).
A fixed amount you pay when an insurance claim is made.
A charge to cover part of our lost business while the car is being repaired or cleaned after an accident, theft, breakdown or soiling.
*If equipment can no longer be used, you pay 100% of the replacement price. If it needs repair, you pay "days of repair × daily rental fee × 50%".
*If equipment such as a child seat is damaged, an equipment NOC is charged on top of this (see the note under B).
The Peace of Mind Plan waives both costs A and B above. You can add it when you book.
*Available only when you book. Charges are not waived for accidents not reported to the police and to us, or for cases listed under "Not covered" below.
Tap a case to see the breakdown.
While turning right at an intersection, you hit an oncoming car going straight. The other driver is injured and needs hospital visits, and the rental car can no longer be driven. Total damage: about ¥3.1 million (other driver's treatment ¥1 million, their car ¥800,000, rental car repair ¥1.2 million, NOC ¥100,000).
| Basic only | Peace of Mind Plan | |
|---|---|---|
| Other driver's injuries (third-party) | 0 | 0 |
| Other car (property) deductible | 50,000 | 0 |
| Rental car repair (vehicle) deductible | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| You pay (¥) | 200,000 | 0 |
At night, you misjudge a curve and hit a utility pole. The rental car can no longer be driven. Total damage: about ¥3.5 million (pole and equipment ¥1.2 million, rental car repair ¥2.2 million, and more).
| Basic only | Peace of Mind Plan | |
|---|---|---|
| Utility pole (property) deductible | 50,000 | 0 |
| Rental car repair (vehicle) deductible | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| You pay (¥) | 200,000 | 0 |
While reversing in a car park, you hit the wall behind and dent the bumper. The car is still drivable and is returned to the planned location. Total damage: about ¥130,000 (rental car repair ¥80,000, NOC ¥50,000).
| Basic only | Peace of Mind Plan | |
|---|---|---|
| Rental car repair (vehicle) deductible | 50,000 | 0 |
| NOC (driven back) | 50,000 | 0 |
| You pay (¥) | 100,000 | 0 |
On a narrow road, you fail to clear a parked car and scrape its mirror and door. The other car needs repair, but no one is hurt. The rental car is driven back. Total damage: about ¥450,000 (other car ¥300,000, rental car repair ¥100,000, NOC ¥50,000).
| Basic only | Peace of Mind Plan | |
|---|---|---|
| Other car (property) deductible | 50,000 | 0 |
| Rental car repair (vehicle) deductible | 50,000 | 0 |
| NOC (driven back) | 50,000 | 0 |
| You pay (¥) | 150,000 | 0 |
The same minor accident as Case 3. Thinking "it's only a small scratch", you do not report it to the police and mention it only when returning the car. Without a police accident certificate, neither the insurance nor the Peace of Mind Plan can be used. Total damage: about ¥130,000 (rental car repair ¥80,000, NOC ¥50,000).
| Basic only | Peace of Mind Plan | |
|---|---|---|
| Rental car repair (not insured, actual cost) | 80,000 | 80,000 |
| NOC (driven back) | 50,000 | 50,000 |
| You pay (¥) | 130,000 | 130,000 |
*These amounts are examples only. Actual amounts depend on the damage and repair costs. If insurance does not apply, you pay the full cost of the damage.
In the following cases, insurance and all coverage plans do not apply, and you pay the full cost of the damage, however small the accident.
Many road rules in Japan are different from other countries. So you can enjoy a safe trip, Heart Route recommends watching the video and reading the guide below before you set off.
在國外開車，最擔心的就是萬一發生事故時的語言、手續，以及意想不到的費用。Heart Route 的所有租金皆已標準包含比日本大型租車公司更完善的保險。再加購「安心保障方案」（每日 2,750 日圓），事故時的自付額原則上為 0 日圓。我們全力守護，不讓事故負擔毀了您的旅途回憶。
※1 本公司 2026 年 10 月調查。比較 6 家大型租車公司基本保障（含於租金內）的人身傷害理賠上限。
※自付額為對物・車輛免責額（各 5 萬日圓）加上車輛 NOC（最高 10 萬日圓）的合計。若兒童安全座椅等配備受損，另需支付配備的 NOC。若屬於「不予理賠的情況」，全部損失皆須自行負擔。
※超過理賠上限之損失，以及不適用保險之損失，須由顧客自行負擔。若顧客自身的保險可理賠，將優先適用。
即使是保險理賠的事故，以下兩項仍須由您負擔（僅基本保障時）。
保險理賠時，由您負擔的固定金額。
因事故、竊盜、故障、髒污等導致車輛需要維修或清潔時，作為該期間部分營業損失之補償費用。
※配備無法使用時，負擔替代品購買金額的 100%；需維修時，負擔「維修天數 × 每日租金 × 50%」。
※若兒童安全座椅等配備受損，除上述金額外，另需支付配備的 NOC（請參閱上方 B 的注意事項）。
安心保障方案可免除上方 A 與 B 兩項自付額。可於預約時加購。
※僅限預約時加購。未向警方及本公司報案的事故，或屬於下方「不予理賠的情況」者，將不予免除。
點選案例即可查看明細。
在路口準備右轉時，與直行而來的對向車擦撞。對方駕駛受傷需就醫，租賃車也無法自行行駛。損失總額約 310 萬日圓（對方受傷治療・就醫費 100 萬、對方車輛 80 萬、租賃車維修 120 萬、NOC 10 萬日圓）。
| 僅基本保障 | 安心保障方案 | |
|---|---|---|
| 對方受傷（對人） | 0 | 0 |
| 對方車輛（對物）免責額 | 50,000 | 0 |
| 租賃車維修（車輛）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| 您的負擔（日圓） | 200,000 | 0 |
夜間在彎道操作方向盤失誤，撞上電線桿，租賃車無法行駛。損失總額約 350 萬日圓（電線桿等 120 萬、租賃車維修 220 萬日圓等）。
| 僅基本保障 | 安心保障方案 | |
|---|---|---|
| 電線桿等（對物）免責額 | 50,000 | 0 |
| 租賃車維修（車輛）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| 您的負擔（日圓） | 200,000 | 0 |
在停車場倒車時擦撞後方牆壁，保險桿凹陷。行駛無影響，直接開回預定地點還車。損失總額約 13 萬日圓（租賃車維修 8 萬、NOC 5 萬日圓）。
| 僅基本保障 | 安心保障方案 | |
|---|---|---|
| 租賃車維修（車輛）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自行開回還車） | 50,000 | 0 |
| 您的負擔（日圓） | 100,000 | 0 |
在狹窄道路上未能閃過停放中的車輛，擦到後照鏡與車門。對方車輛需要維修，但無人受傷。租賃車也自行開回還車。損失總額約 45 萬日圓（對方車輛 30 萬、租賃車維修 10 萬、NOC 5 萬日圓）。
| 僅基本保障 | 安心保障方案 | |
|---|---|---|
| 對方車輛（對物）免責額 | 50,000 | 0 |
| 租賃車維修（車輛）免責額 | 50,000 | 0 |
| NOC（自行開回還車） | 50,000 | 0 |
| 您的負擔（日圓） | 150,000 | 0 |
與案例 3 相同的輕微擦撞事故。認為「只是小刮痕」而未向警方報案，還車時才申報。由於無法取得事故證明，保險與安心保障方案皆無法使用。損失總額約 13 萬日圓（租賃車維修 8 萬、NOC 5 萬日圓）。
| 僅基本保障 | 安心保障方案 | |
|---|---|---|
| 租賃車維修（不適用保險・實際費用） | 80,000 | 80,000 |
| NOC（自行開回還車） | 50,000 | 50,000 |
| 您的負擔（日圓） | 130,000 | 130,000 |
※以上金額僅為說明範例，實際金額依損失內容及維修費用而異。若不適用保險，全部損失皆須由您負擔。
屬於下列情況的事故，不適用保險及各項保障制度，無論事故大小，全部損失皆由您負擔。
日本的道路有許多與其他國家不同的規則。為了讓您安心享受旅程，Heart Route 建議您在出發前先觀看以下影片並閱讀指南。
해외 운전에서는 만일의 사고 시 언어와 절차, 예상치 못한 비용이 걱정됩니다. Heart Route는 일본 대형 렌터카 회사보다 든든한 보험을 모든 이용 요금에 기본으로 포함하고 있습니다. 여기에 '안심 보장 플랜'(1일 2,750엔)을 추가하면 사고 시 자기부담금도 원칙적으로 0엔. 사고 부담으로 여행의 추억이 망가지지 않도록 준비하고 있습니다.
※1 2026년 10월 당사 조사. 대형 렌터카 회사 6곳의 기본 보상(요금에 포함된 보상) 인신상해 보상 한도액을 비교.
※자기부담금은 대물・차량 면책액(각 5만 엔)과 차량 NOC(최대 10만 엔)의 합계입니다. 카시트 등 비품이 손상된 경우 비품 NOC가 별도로 부과됩니다. '보상 제외 사례'에 해당하는 경우 손해 전액이 자기부담입니다.
※보상 한도를 초과하는 손해, 보험이 적용되지 않는 손해는 고객 부담입니다. 고객 본인의 보험으로 보상 가능한 경우 그쪽이 우선 적용됩니다.
보험으로 보상되는 사고라도 다음 2가지는 고객 부담입니다(기본 보상만 가입한 경우).
보험금이 지급될 때 고객이 부담하는 일정 금액입니다.
사고・도난・고장・오염 등으로 차량 수리나 청소가 필요할 때, 그 기간의 영업 손실 일부로 지불하시는 비용입니다.
※비품을 사용할 수 없는 경우 대체품 구입 금액의 100%, 수리가 필요한 경우 '수리 일수 × 1일 렌탈 요금 × 50%'를 부담하십니다.
※카시트 등 비품이 손상된 경우 위 금액에 더해 비품 NOC(위 B의 주석 참조)가 부과됩니다.
안심 보장 플랜은 위의 A와 B 자기부담금을 모두 면제하는 플랜입니다. 예약 시 추가할 수 있습니다.
※예약 시에만 신청 가능합니다. 경찰・당사에 신고하지 않은 사고나 아래 '보상 제외 사례'에 해당하는 경우에는 면제되지 않습니다.
사례를 탭하면 내역을 확인할 수 있습니다.
교차로에서 우회전하려다 직진하던 맞은편 차량과 접촉. 상대 운전자가 다쳐 통원 치료를 받고, 렌터카도 자력 주행이 불가능해졌다. 손해 총액 약 310만 엔(상대방 부상 치료・통원비 100만 엔, 상대방 차량 80만 엔, 렌터카 수리 120만 엔, NOC 10만 엔).
| 기본 보상만 | 안심 보장 플랜 | |
|---|---|---|
| 상대방 부상(대인) | 0 | 0 |
| 상대방 차량(대물) 면책액 | 50,000 | 0 |
| 렌터카 수리(차량) 면책액 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| 고객 부담(엔) | 200,000 | 0 |
야간에 커브에서 핸들 조작을 실수해 전봇대에 충돌. 렌터카는 주행 불능. 손해 총액 약 350만 엔(전봇대 등 120만 엔, 렌터카 수리 220만 엔 등).
| 기본 보상만 | 안심 보장 플랜 | |
|---|---|---|
| 전봇대 등(대물) 면책액 | 50,000 | 0 |
| 렌터카 수리(차량) 면책액 | 50,000 | 0 |
| NOC | 100,000 | 0 |
| 고객 부담(엔) | 200,000 | 0 |
주차장에서 후진하다 뒤쪽 벽에 접촉해 범퍼가 찌그러졌다. 주행에는 문제가 없어 그대로 예정된 장소에 반납. 손해 총액 약 13만 엔(렌터카 수리 8만 엔, NOC 5만 엔).
| 기본 보상만 | 안심 보장 플랜 | |
|---|---|---|
| 렌터카 수리(차량) 면책액 | 50,000 | 0 |
| NOC(자력 주행 반납) | 50,000 | 0 |
| 고객 부담(엔) | 100,000 | 0 |
좁은 길에서 주차된 차량을 피하지 못해 미러와 문을 긁었다. 상대 차량은 수리가 필요하지만 부상자는 없음. 렌터카도 자력 주행으로 반납. 손해 총액 약 45만 엔(상대방 차량 30만 엔, 렌터카 수리 10만 엔, NOC 5만 엔).
| 기본 보상만 | 안심 보장 플랜 | |
|---|---|---|
| 상대방 차량(대물) 면책액 | 50,000 | 0 |
| 렌터카 수리(차량) 면책액 | 50,000 | 0 |
| NOC(자력 주행 반납) | 50,000 | 0 |
| 고객 부담(엔) | 150,000 | 0 |
사례 3과 같은 가벼운 접촉 사고. '작은 흠집이니까'라며 경찰에 신고하지 않고 반납 시에 신고했다. 사고 증명을 받을 수 없어 보험도 안심 보장 플랜도 사용할 수 없다. 손해 총액 약 13만 엔(렌터카 수리 8만 엔, NOC 5만 엔).
| 기본 보상만 | 안심 보장 플랜 | |
|---|---|---|
| 렌터카 수리(보험 미적용・실비) | 80,000 | 80,000 |
| NOC(자력 주행 반납) | 50,000 | 50,000 |
| 고객 부담(엔) | 130,000 | 130,000 |
※금액은 설명을 위한 예시입니다. 실제 금액은 손해 내용과 수리비에 따라 달라집니다. 보험이 적용되지 않는 경우 손해 전액이 고객 부담입니다.
다음에 해당하는 사고는 보험・각종 보상 제도가 적용되지 않으며, 사고의 크기와 관계없이 손해 전액이 고객 부담입니다.
일본의 도로에는 해외와 다른 규칙이 많습니다. Heart Route는 안전한 여행을 위해 출발 전에 아래 동영상과 가이드를 확인하시기를 권장합니다.